tvrtke Kidero Group s.r.o., OIB: 24259331, sa sjedištem Malobřevnovská 904/33 , 16900 Praha 6, za prodaju robe putem internetske trgovine smještene na adresi kidero.com (dalje u tekstu “e-shop”)
Na našoj e-trgovini objavljujemo samo verificirane recenzije kupaca koji su kod nas kupili.
Objavljene recenzije dolaze isključivo od kupaca koji su stvarno kupili proizvode koje recenziraju na našoj e-trgovini.
Kako mogu ocijeniti kupljeni proizvod?
E-mailove s poveznicom za unos recenzije primit ćete, osim ako ne izrazite nesuglasnost s primanjem e-maila s poveznicom za unos recenzije putem Trustpilot. Nesuglasnost možete dati tijekom procesa narudžbe, neposredno prije slanja narudžbe.
Redoslijed recenzija moguće je pronaći na web stranicama Trustpilot, a recenzije je moguće filtrirati izravno na tim stranicama. Obično prikazujemo sve recenzije, bilo da su pozitivne ili negativne.
Kako je osigurano da recenzije nisu lažne?
Unos recenzije. Samo kupci koji su kupili proizvode na našoj web stranici mogu ostaviti ocjenu tih proizvoda. To osiguravamo upravo putem Trustpilot, kojima se prosljeđuju informacije o kupljenom proizvodu (narudžbi) te vaše ime, prezime i e-mail. To znači da je tehnički moguće unositi ocjene našeg e-shopa samo od kupaca koji su kod nas kupili i ocjenjuju korisničko iskustvo ili proizvod koji su kupili.
Kako postupiti u slučaju da nisam primio/la poveznicu za ocjenu proizvoda?
Unutar 14 dana od primitka narudžbe imate mogućnost kontaktirati nas putem e-maila [email protected] te će vam potom biti poslana poveznica.
Ova pravila o prikazivanju recenzija vrijede od 20. veljače 2024.