de la société Kidero Group s.r.o., Numéro d'identification : 24259331, dont le siège social est situé Malobřevnovská 904/33, 16900 Praha 6, pour la vente de marchandises via la boutique en ligne située à kidero.com (ci-après « e-shop »)
Sur notre e-shop, nous ne publions que des avis vérifiés provenant de clients ayant effectué un achat chez nous.
Les avis publiés proviennent exclusivement de clients qui ont réellement acheté les produits évalués sur notre e-shop.
Comment puis-je évaluer un produit acheté ?
Vous recevrez des e-mails contenant un lien pour soumettre un avis, sauf si vous refusez de recevoir un e-mail contenant ce lien via Trustpilot.com. Vous pouvez refuser lors du processus de commande, juste avant l'envoi de votre commande.
L'ordre des avis est consultable sur Trustpilot.com, et les avis peuvent être filtrés directement sur ce site. En général, nous affichons tous les avis, qu'ils soient positifs ou négatifs.
Comment est-il garanti que les avis ne sont pas faux ?
Soumission d'avis. Seuls les clients ayant acheté des produits sur notre site peuvent laisser une évaluation de ces produits. Cela est assuré grâce à Trustpilot.com, auquel sont transmises les informations concernant le produit acheté (la commande) ainsi que votre prénom, nom et e-mail. Cela signifie qu'il est techniquement possible de laisser une évaluation sur notre e-shop uniquement pour les clients ayant effectué un achat, évaluant ainsi leur expérience utilisateur ou le produit acheté.
Que dois-je faire si je n'ai pas reçu le lien pour évaluer le produit ?
Dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, vous pouvez nous contacter par e-mail [email protected] et un lien vous sera alors envoyé.
Ces règles d'affichage des avis sont en vigueur à partir du 20 février 2024.