Gyakran ismételt kérdések és válaszok

Nem találta meg lentebb a választ a kérdésére? Kérjük, ne habozzon írni nekünk. Kapcsolatfelvétel

Mikor érkezik meg a rendelés?
Rendelése állapotát egyszerűen ellenőrizheti a Rendelés állapota oldalunkon. Csak adja meg az e-mail címét és a rendelési számát, amelyet például a vásárlást követő megerősítő e-mailben talál. Azonnal megtekintheti a küldemény feldolgozására és kézbesítésére vonatkozó aktuális információkat.
Visszaküldhetem a termékeket bármilyen indok nélkül?
Igen, a terméket a vásárlástól számított 1 hónapon belül visszaküldheti. Kérjük, töltse ki az űrlapot , és küldje vissza az árut nekünk.
Hogyan tudom visszaküldeni vagy reklamálni a terméket?
Csak annyit kell tennie, hogy ellátogat a következő oldalra: Termék visszaküldése és reklamációja, megadja az e-mail címét és a rendelési számát (amit például a megerősítő e-mailben talál), és kitölti a rövid űrlapot. Ezt követően ingyenesen visszaküldheti nekünk az árut. Amint a csomag megérkezik a raktárba és feldolgoztuk a reklamációt, küldünk önnek egy új terméket, vagy visszatérítjük a pénzt — attól függően, mit választ az űrlapon.

Kapcsolattartási adatok

+420 799 118 314 Po-Pá: 9-15h

Számlázási adatok

Kidero Group s.r.o.
Malobřevnovská 904/33
16900 Praha 6
Adószám: 24259331
A raktár nem a fenti címen található.

Írjon nekünk

A személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos további információkért kérjük, tekintse meg a Személyes adatok feldolgozására vonatkozó szabályzatunkat.