Nejčastější otázky a odpovědi

Nenašli jste odpověď na vaší otázku níže? Kontaktujte nás

Kdy dorazí moje objednávka?
Stav své objednávky můžete jednoduše zjistit na naší stránce Stav objednávky. Stačí zadat svůj e-mail a číslo objednávky, které najdete například v potvrzovacím e-mailu po dokončení nákupu. Ihned uvidíte aktuální informace o zpracování a doručení zásilky.
Mohu vrátit zboží, pokud mi nevyhovuje?
Ano, zboží můžete vrátit do 1 měsíce od nákupu. Vyplňte prosím formulář a zašlete nám zboží zpět.
Jak mohu vrátit nebo reklamovat produkt?
Stačí přejít na stránku Reklamace a vrácení zboží, zadat svůj e-mail a číslo objednávky (najdete ho například v potvrzovacím e-mailu) a vyplnit krátký formulář. Zboží nám následně můžete bezplatně vrátit. Jakmile balíček dorazí na sklad a reklamaci zpracujeme, zašleme vám buď nový produkt, nebo vrátíme peníze — podle toho, co si zvolíte ve formuláři.

Kontaktní údaje

+420 799 118 314 Po-Pá: 9-15h

Fakturační údaje

Kidero Group s.r.o.
Malobřevnovská 904/33
16900 Praha 6
IČ: 24259331
Sklad se na uvedené adrese nenachází

Napište nám

Více informací o tom, jak zpracováváme osobní údaje najdete v našich Zásadách zpracování osobních údajů.