Brezplačna dostava od 199,00 € [email protected]
Dostava in plačilo Kontakt
Slovenščina
Čeština English Slovenčina Deutsch Magyar Italiano Română Français Polski Nederlands Dansk Hrvatski
Kidero.com
Služba za stranke: +420 799 118 314
0 Košarica
  • Akcijske cene
  • Za dekleta
    0-12 mesecev
    1-3 leta
    3-5 let
    6-9 let
    9-12 let
    12+ let
  • Glede na starost
    0-12 Meseci
    1-3 leta
    3-5 let
    6-9 let
    9-12 let
    12+ let
  • Za fante
    0-12 mesecev
    1-3 leta
    3-5 let
    6-9 let
    9-12 let
    12+ let
  • Lesene igrače
    Sestavljanke in sestavljanke
    Motorne igrače
    Montessori igrače
    Igre in uganke
    Didaktične igrače
    Vlaki in avtomobili
    Gradbeni kompleti
    Table za dejavnosti
  • Igre o poklicih
    Kuharji Pripomočki Naprave Kuhinje Kuhinjski predpasniki
    Poslovna igra Hrana Izpisovanje Supermarket Nakupovalne košare in vozički
    Kozmetični salon Kozmetičarka in umetnica ličenja Frizer Tatérka Manikerka in pedikerka
    Delavnica
    Gospodinjstvo
    Zdravniki in zobozdravniki Zdravniki Zobozdravniki
    Gasilci in policisti Policisti Gasilci
    Vojaki in bojevniki
    Veterani
    Gradbeništvo
    Vozniki in dispečerji
    Čarovniki
    Piloti in stevardi
  • Teme
    Vojaki
    Dinozavri
    Železnice
    Enorožci
    Princese
    Astronavti in vesolje
    Policisti
    Gasilci
    Vitezi
    Čarovniki
    Roboti
    Pirati
    Vile
    Zmaji
    Morske deklice
  • Oznake
    Wiky
    Teddies
    Alltoys
    Small Foot
    Baagl
    Bigjigs
    Trefl
    Lego
    Ravensburger
    Goki
    Mac Toys
    Llorens
    Clementoni
    Matchbox
    Mattel
    Vilac
    Lena
    Bestway
    RoboTime
    Sluban
    Bruder
    Spin Master
    Dino
    Simba
    2Kids Toys
    Detoa
    Bburago
    Klein
    Smoby
    Hasbro
    Wooden City
    Bino
    Chipolino
    Wader
    Oxybag
    Djeco
    Petit Collage
    TM Toys
    Antonio Juan
    Ugears
    Le Toy Van
    Qman
    Zapf
    Intex
    Seva
    Playmobil
    Jiri Models
    Tooky Toy
    Cobi
    DeCuevas
    Lucy & Leo
    Schleich
    Profibaby
    Merkur
    Schylling
    Make It Real
    Lisciani
    Lionelo
    Pexi
    Vtech
    Classic World
    Playgo
    Dromader
    Piatnik
    Bonaparte
    Hola
    Geomag
    Mindok
    Bontempi
    Kovap
    Fisher-Price
    Quercetti
    Walachia
    Fat Brain
    Magformers
    Polistil
    Albi
    EkoToys
    Pixie Crew
  • Licenca
    Paw Patrol
    Krtek
    Harry Potter
    Peppa Pig
    Minecraft
    Bing
    Disney Lilo & Stitch
    Avatar
    Kako izuriti zmaja
    Med nami
    Megličaste zvezde
    Moj mali poni
    Nerf
  • Ustvarjalne in izobraževalne igrače
    Ustvarjalne igrače Biseri in nakit Ustvarjalni ustvarjalni kompleti Slikanje diamantov Druge ustvarjalne igrače Modeliranje +Pokaži več
    Glasbene igrače Glasbeni instrumenti Mikrofoni
    Slikarstvo Risarske mize Upravni odbor Slikanje z vodo Slikanje po številkah Projektorji za risanje +Pokaži več
    Antistresne igrače
    Izobraževalne igrače
  • Gradbeni kompleti
    Plastični kompleti
    Leseni kompleti 3D sestavljanke
    LEGO Mesto Duplo Ustvarjalnik 3v1 Vojna zvezd Marvel +Pokaži več
    Magnetni gradniki Clixo
    Sledi žoge Kompleti za gradnjo žogic Tobogani in tobogani Marmor Marmorne steze GraviTrax Spacerail
    Komplet za vijačenje
    Kovinski gradbeni kompleti
    Kompleti za gradnjo iz opeke
    Elektronski gradbeni kompleti
    Dodatki za komplete
  • Figurice
    Figurice živali Flockies
    Pravljične in filmske figurice Paw Patrol Marvel L.O.L. Surprise Gabijina čarobna hiša Peppa Pig +Pokaži več
    Figurice dinozavrov
    Kmetija
    Playmobil
    Figurice ljudi
    Figurice vojakov
    Figure robotov
    Igralne garniture
    Vesolje
    Figurice superjunakov
    Piratske figurice
  • Namizne igre in uganke
    Uganka Uganka za odrasle Uganke za otroke 3D sestavljanka 3D lesena sestavljanka Dodatki +Pokaži več
    Namizne igre
    Uganke
    Igre s kartami
    Pexesa
    Družabne igre
    Igre za najmlajše
    Domina
    Dodatki za igre
  • Igrače za na prostem
    Igre na prostem Igre z žogo Druge igre, kot so Pomoči za usposabljanje Raketne igre Zimska zabava +Pokaži več
    Vodne igrače Napihljive igrače Vodne igrače Razpršilna pištola Deske za veslanje Čolni in kajaki
    Igrače iz peska Bábovičky Avtomobili Kolesa in mešalniki peska
    Otroški vozički Vozila Električni vozički Skuterji Vozički Skateboardi +Pokaži več
    Igrišče Gugalnice Dodatki za igrišče Trampolini Peskovnik Diapozitivi +Pokaži več
    Bublifuge
    Vrtnarjenje
    Bazeni Bazeni Igralni centri Vodni tobogani
    Leteči zmaji
    Igralne mize
  • Avtomobili, vlaki, letala, čolni
    Avtomobili Avtomobili Avtomobilske dirke Garaža Prometna signalizacija Igralni kompleti +Pokaži več
    Na daljinskem upravljalniku
    Vlaki Dodatki za vlake Vlaki Vlakovne proge
    Kmetijska vozila
    Gradbena tehnologija
    Integrirani reševalni sistem
    Letala in helikopterji
    Druga prevozna sredstva
    Množični prevoz
    Vojaška oprema
    Motorna kolesa
    Deske in kolesa
    Ladje
    Rakete in vesoljski raketoplani
    Formula
  • Šola in vrtec
    Umetniški pripomočki Modeliranje Barvice Popravki Umetniški kompleti Žigi +Pokaži več
    Šolske potrebščine Pisarniške potrebščine Beležnice in zvezki radirke, svinčniki, škarje Sredstva za popravljanje in lepljenje Geometrijski pripomočki +Pokaži več
    Nahrbtniki in torbe Šolski nahrbtniki Šolski kompleti Otroški nahrbtniki Vrečke
    Pisarniški material mape in mape Koledarji Dnevniki Manjše potrebe Stojala in prostor za shranjevanje +Pokaži več
    Steklenice za pitje
    Torbice in vrečke za svinčnike
    mape za zvezke
    Škatle za prigrizke
    Torbe in vrečke
    Kovčki
    Denarnice
    Za vrtce
    Globusi
  • Lutke in dojenčki
    Lutke Pravljične lutke Druge lutke Barbie Anlily L.O.L. +Pokaži več
    Dodatki za dojenčke Oblačila Vozički Drugi pripomočki za dojenčke Otroške posteljice in zibelke Jedilni stoli +Pokaži več
    Dojenčki Realistični dojenčki Drugi dojenčki Rojen otrok Baby Annabell
    Dodatki za lutke Pohištvo Hiše Obleke Prevozna sredstva Kuhinje
    Lutke iz blaga
    Česanje glav in ličenje lutk
    Velike lutke
  • Igrače za najmlajše
    Ščipalke, grizala in dude Drobtinice Ugrizi Dojenčki
    Interaktivne igrače
    Uganke, uganke, bloki
    Avtomobili, vlaki, letala, čolni
    Hišni ljubljenčki in ležišča
    Vrtiljaki in igrače za otroško posteljico in voziček Viseče igrače Vrtiljaki
    Penasta sestavljanka
    Igrače za jahanje in vleko
    Gumijaste igrače
    Igralne odeje in podloge
    Walkers
    Motorični labirinti
    Igre za najmlajše
    Ortopedska sestavljanka
    Igrače iz blaga
    Darilni kompleti za najmlajše
    Vodne blazinice
  • Zabave in praznovanja
    Praznovanja Dekoracija Baloni Darilne vrečke in vrečke Sveče Obrazne barve +Pokaži več
    Dodatki za kostume
    Kostumi
    Noč čarovnic
  • Plišaste igrače
    Plišeji
    Interaktivne plišaste živali
    Plišeji iz filmov in pravljic
    Plišaste živali in ležalniki za najmlajše
    Fantazijska obleka
    Blazine in odeje
    Obeski
    Topli plišeji
  • Otroška soba
    Dekoracija Obeski za ključe Magneti Dekoracija za sobo Blagajne Samolepilna dekoracija +Pokaži več
    Nočne luči in projektorji
    Hopsalniki in gugalnice Konji na palici Gugalnice Hopscotch Odbojne žogice
    Šotori in hiške Šotori in hiške Predori Žogice Igralne ograje
    Pohištvo
    Varnost
    Prostor za shranjevanje Organizatorji Škatle za igrače
    Darilni kompleti
    Plezalne stene
  • Orožje
    Pištole Orožje Vozlišča Cilji Skladiščenje nabojnikov in streliva
    Razpršilna pištola
    Meči in šibrovke
    Luky
    Arbusi
    Pragovi
    Osi
  • Oprema za otroke
    Hranjenje in dojenje Jedi Jedilni stoli Srajčnike
    Spanje Oprema za otroško posteljico Posteljnina Gugalnice Otroške posteljice
    Avtomobilski sedeži Avtomobilski sedeži Avtomobilska oprema Dodatki za avtomobilske sedeže
    Dežniki
    Kopanje Kozmetika Kopalnice Brisače in kopalne brisače Koraki Ženske
    Vozički Dodatki za otroške vozičke
    Lončki
    Spreminjanje Košare za plenice Previjalne mize in blazinice Vrečke za previjanje
    Nosečnost Vzglavniki za nego
  • Elektronske igrače
    Igrače na daljinsko upravljanje Hišni ljubljenčki Roboti Avtomobili Ladje in čolni Vojaška oprema
    Igralne konzole
    Mikroskopi in teleskopi
    Fotoaparati
    Droni Dodatki Droni
    Oglejte si
    Slušalke
    Mikrofoni
    Igralci
  • Igrače za kopel
  • Knjige
    Delovni in zabavni delovni zvezki Pobarvanka Dnevniki in zvezki
    Za najmlajše Knjige o tkaninah Leporella Knjige za vodo Lesene knjige
    Dodatki za knjige
  • Za majhne deklice
    Nakit
    Škatla za nakit
    Torbice
  • Otroška oblačila
    Dežni plašči
    Zimska oblačila
    Otroška oblačila
    Dodatki
    Mikine in puloverji
    Obutev
    Kape in klobuki
    Obleke in krila
  • Prodaja
  • Dodatki
    Črpalke
    Baterije
    Rezervni deli
    Chargers
  • Druge kategorije

PRAVILNIK O REKLAMACIJAH

trgovaškega podjetja Kidero Group s.r.o., MATIČNA ŠTEVILKA: 24259331, s sedežem Malobřevnovská 904/33, 16900 Praha 6 za spletno trgovino, ki se nahaja na naslovu kidero.com.

Pravilnik o reklamacijah je namenjen SAMO POTROŠNIKU in je sestavni del Splošnih pogojev poslovanja (v nadaljevanju: “SPP”).

Kontakt za poizvedbe:

Telefon: +386 799 118 31.

E-pošta: [email protected]

Kje dostaviti blago ob reklamaciji?

Blago lahko dostavite k nam preko našega obrazca za reklamacije obrazec za reklamacije ali neposredno na naslov našega skladišča: Kidero Group s.r.o., U Silnice 949/11, 161 00 Praga.

  1. KAKO NAŠE BLAGO MORA IZGLEDAT PRI PREJEMU
    1. Kakšne lastnosti mora imeti naše blago ob prejemu? Jamčimo vam, da kupljeno blago ob prejemu nima napak. Zlasti jamčimo, da v trenutku prejemu:
      1. blago ima lastnosti, ki smo se jih dogovorili, ki smo jih opisali mi ali proizvajalec (tudi v oglasu) ali ki ste jih pričakovali glede na naravo blaga,
      2. blago je primerno za namen, za katerega je namenjeno ali za katerega se tovrstno blago običajno uporablja,
      3. blago ustreza kakovosti ali izvedbi, kot sta se stranki dogovorili in/ali kot vzorec ali model (če smo se nanj opirali pri naročilu),
      4. blago je v ustrezni količini, meri ali teži,
      5. blago izpolnjuje zahteve zakonodaje. 
    2. Domneva, da je blago okvarjeno. Če se napaka pojavi v roku 12 mesecev od prejemu, se šteje, da je bilo blago že ob prejemu okvarjeno, razen če dokažemo drugače.
  2. V KATERIH PRIMERIH VAŠA REKLAMACIJA NE BO SPREJETA
    1. Za katere napake ne odgovarjamo? Ne odgovarjamo za napake:
      1. ki jih je blago imelo ob prejemu in za katere je bila dogovorjena znižana cena;
      2. ki so nastale zaradi običajne obrabe ali izhajajo iz narave blaga;
      3. ki so povzročene s strani vas in so nastale zaradi nepravilnega shranjevanja, slabega vzdrževanja, vašega posega ali mehanske poškodbe, vse to v pogojih, ki ne ustrezajo zahtevam glede temperature, prahu, vlage ali drugih okoljskih dejavnikov, kot jih določata mi ali proizvajalec (običajno navedeno na priloženih navodilih/etiketi) ali kot izhaja iz zakonov,
      4. napako na blagu, ki ga je kupec spremenil in pri kateri je napaka nastala zaradi te spremembe,
      5. uporabo blaga v neustreznih pogojih, ki ne ustrezajo zahtevam glede temperature, prahu, vlage, kemičnih in mehanskih vplivov okolja, ali kot izhaja iz zakonov,
      6. napaka je nastala zaradi zunanjega dogodka, izven našega nadzora (npr. naravna nesreča).
  3. NA KAJ POZOROVATI PRI PREJEMU BLAGA?
    1. Natančno preverite vsebino našega paketa in se prepričajte, da ste prejeli tisto, kar ste naročili.
    2. Reklamacija ni mogoča za napako, ki ste jo povzročili vi sami, za katero ste bili obveščeni ali ki ste jo morali opaziti ob sklenitvi kupoprodajne pogodbe z običajno skrbnostjo.
  4. ALI JE BLAGO POŠKODOVANO MED PREVOZOM?
    1. Pred prejemom blaga pri prevozniku. Prosimo, preverite, da je embalaža nepoškodovana. Če je embalaža poškodovana, to takoj sporočite prevozniku – on bo zadržal pošiljko in jo vrnil k nam. To je najenostavnejši način reševanja reklamacije poškodovane pošiljke, in nova pošiljka vam bo poslana. 
    2. Je blago poškodovano v paketu? Obrnite se na nas preko obrazca za reklamacije obrazec za reklamacije, ali po e-pošti: [email protected], ali telefonsko – reklamacijo bomo uredili v roku 3 dni.
    3. Če ste plačali storitev zavarovanja pošiljke. Če ste med naročilom izbrali in plačali storitev zavarovanja pošiljke, bomo po prijavi poškodbe blaga zaradi prevoza najkasneje v roku 1 delovnega dne poslali novo blago. Ni vam treba čakati, da prevoznik reši reklamacijo – vse bomo uredili mi. 
  5. ČE STE PREJELI NEKAJ DRUGO, KOT STE NAROČILI, KAKO POSTOPETI?
    1. Če ste prejeli nekaj drugega, kot ste naročili, se obrnite na nas preko obrazca za reklamacije obrazec za reklamacije, ali po e-pošti: [email protected]. Vnaprej se opravičujemo za morebitne neskladnosti v naročilu in storili bomo vse, da bo postopek reklamacije čim bolj udoben za vas. Stopili se bomo v stik z vami za dogovor o nadaljnjih korakih.
  6. UGOTOVITEV NAPAKE BLAGA V ROKU 14 DNI OD NJEGOVEGA PREJEMA
    1. Ali boste ugotovili napako v blagu v roku 14 dni od prejemu? Obrnite se na nas preko obrazca za reklamacije obrazec za reklamacije ali po e-pošti: [email protected].
    2. Reklamacija ni isto kot pravica do odpovedi. V roku 30 dni od prejemu vam jamčimo pravico, da odpoveste od kupoprodajne pogodbe ali zamenjate blago za drugo. V tem primeru mora biti blago vrnjeno nepoškodovano, morebiti v originalni, zapečateni ali higienski embalaži. V nasprotnem primeru ste odgovorni za zmanjšanje vrednosti blaga in/ali tvegate, da pravica do odpovedi ne bo nastala. Če ste blago že odpakirali in pri eni izmed prvih uporabe opazili napako, priporočamo, da blago reklamirate.
  7. UGOTOVITEV NAPAK BLAGA V ROKU 24 MESECV OD NJEGOVEGA PREJEMA
    1. Kdaj reklamirati okvarjeno blago. Napake na blagu morate prijaviti brez nepotrebnega odlašanja takoj, ko se pojavijo. Imate rok 24 mesecev od prejemu tega blaga, vendar ne za blago, pri katerem je na embalaži, etiketah, v priloženih navodilih ali v oglasu, skladno z veljavnimi zakoni, navedeno obdobje uporabe. Uporabijo se določbe o garanciji za kakovost (pogodbena garancija).
    2. Kaj se zgodi po preteku 24 mesecev? Po preteku tega roka ni več mogoče prijaviti napak na blagu. Če je to mogoče, se rok podaljša za čas, v katerem niste mogli uporabljati blaga zaradi utemeljene reklamacije. Čeprav se trudimo, da bi reklamacije reševali v vašo korist, je pri nekaterih izdelkih potrebno ravnati po navodilih, navedenih na embalaži, etiketi ali priloženih informacijah – sicer lahko pride do poškodb. Tudi če rok 24 mesecev še ni potekel, vašo reklamacijo ne moremo sprejeti za blago, ki je bilo prilagojeno vašim željam ali za napako, ki je nastala zaradi zunanjega dogodka.
    3. Kako lahko reklamirate blago? Za prijavo napak lahko uporabite naš spletni obrazec za reklamacije, ki vas bo intuitivno vodil skozi vnos vseh potrebnih informacij o izdelku, vključno z izbrano metodo reševanja reklamacije. Blago lahko reklamirate tako, da ga pošljete na naslov našega skladišča.
    4. Potrdili vam bomo prejem reklamacije na vaš e-poštni naslov. Za trenutek vložitve reklamacije se šteje tisti trenutek, ko od vas prejmemo podatke o reklamaciji blaga.
    5. Kdo krije stroške prevoza reklamiranega blaga? Če zahtevate odpravo napake (popravilo ali dobavo novega blaga oziroma njegovega dela), krijemo stroške prevoza reklamiranega blaga nazaj k nam. Pri uporabi našega obrazca za reklamacije boste, glede na dimenzije blaga, lahko izbrali določenega prevoznika iz naše ponudbe. Nato boste prenesli povratno nalepko, ki vam bo hkrati poslana na vaš e-poštni naslov. Prosimo, upoštevajte, da reklamirano blago, poslano z nakazilom ob prevzemu in/ali na drug način za naše stroške, ne bo prevzeto s strani nas in vam bo vrnjeno na vaše stroške.
    6. Kako naj izgleda reklamirano blago? Prosimo, vrnite blago v celoti in nepoškodovano (razen reklamiranega napake). Upoštevajte, da reklamirano blago, poslano z nakazilom ob prevzemu in/ali na drug način za naše stroške, ne bo prevzeto s strani nas in vam bo vrnjeno na vaše stroške.
    7. Potrditev o prejemu. Po prejemu reklamiranega blaga vam bomo poslali potrditev o prejemu pošiljke z reklamiranim blagom in njeno vsebino na vaš e-poštni naslov.
  8. KAKO HITRO BO VAŠA REKLAMACIJA OBDELANA?
    1. Kdaj bo reklamacijski postopek zaključen? Zakonski predpisi nam dajejo rok 30 dni za obdelavo reklamacije od prijave napake. Trudimo se, da bo reklamacija obdelana v roku 5 dni, saj je to naša prioriteta. V tem roku bo postopek najkasneje zaključen z naše strani.
    2. Ocena napake. Po tem, ko nam bo reklamirano blago vrnjeno, bo opravljena ocena napake in obvestili vas bomo o predhodnem mnenju. V ta rok se ne šteje čas, potreben za strokovno oceno napake (npr. morda bomo morali zaprositi za sodelovanje našega dobavitelja ali proizvajalca).
    3. Če je blago okvarjeno, bo reklamacijski postopek zaključen najkasneje v roku 30 dni od prijave napake. Pooblaščena oseba se lahko v utemeljenih primerih z vami dogovori za daljši rok. Dolžni smo od vas zahtevati dodatno dokumentacijo v najkrajšem možnem roku.
    4. Če blago ne bo ugotovljeno kot okvarjeno, boste obveščeni o zavrnitvi reklamacije. Dogovorili se bomo o nadaljnjih postopkih.
  9. KAKO IZBRATI NAČIN OBDELAVE REKLAMACIJE
    1. Kaj vpliva na moje možnosti. Imeli boste pravico zahtevati odpravo nastale napake. Po vašem izboru lahko izberete:
      1. popravilo blaga;
      2. dobavo novega blaga; ali 
      3. dobavo manjkajočega dela.

      Vaš zahtevek ne sme biti nerazumen. Če popravilo blaga predstavlja za nas znatne težave ali če vaš zahtevek za dobavo novega blaga ni razumen glede na vrednost blaga in obseg napake, vas bomo obvestili. Enako bomo storili, če ocenimo, da je vaš zahtevek nerazumen glede na napako ali vrednost blaga.

    2. Če gre za bistveno kršitev kupoprodajne pogodbe. Če napaka predstavlja bistveno kršitev kupoprodajne pogodbe, boste imeli pravico odpovedati pogodbo ali zahtevati ustrezno znižanje nakupne cene.
    3. Kdaj boste lahko zahtevali vračilo nakupne cene? V nekaterih primerih bo mogoče odpovedati kupoprodajno pogodbo in zahtevati vračilo nakupne cene. To ne bo mogoče, če napaka ni pomembna. Primeri, ko lahko odpovete pogodbo in zahtevate vračilo, so:
      1. če zavrnemo odpravo napake ali napake ne odpravimo v razumnem roku;
      2. če iz našega obvestila ali drugih okoliščin postane jasno, da napaka ne bo odpravljena v razumnem roku ali brez večjih težav za kupca;
      3. če se napaka ponavlja; ali
      4. če napaka predstavlja bistveno kršitev kupoprodajne pogodbe.
    4. Kdaj boste lahko dodatno zahtevali ustrezno znižanje nakupne cene? V nekaterih primerih boste lahko dodatno zahtevali ustrezno znižanje nakupne cene. To ne bo mogoče, če napaka ni pomembna. Primeri, ko lahko zahtevate znižanje, so:
      1. če zavrnemo odpravo napake ali napake ne odpravimo v razumnem roku;
      2. če iz našega obvestila ali drugih okoliščin postane jasno, da napaka ne bo odpravljena v razumnem roku ali brez večjih težav za kupca;
      3. če se napaka ponavlja; ali
      4. če napaka predstavlja bistveno kršitev kupoprodajne pogodbe.
    5. Obvestili nas boste o načinu reševanja reklamacije. Če tega ne storite, vas bomo kontaktirali. Zavezani ste nas ob prijavi napake ali brez nepotrebnega odlašanja po njej obvestiti, katero pravico glede neustrezne izvedbe ste izbrali. Svojo izbiro ne morete spremeniti brez našega soglasja, razen če zahtevate popravilo napake, ki se izkaže kot nepopravljiva.
    6. Vrnitev prvotnega blaga. Pri reševanju reklamacije z dobavo novega blaga ste dolžni vrniti prvotno dostavljeno blago, razen če se drugače dogovorimo.
  10. ZAKLJUČEK REKLAMACIJE
    1. Če ste blago reklamirali osebno pri nas. Po rešitvi reklamacije boste obveščeni o zaključku in pozvani, da brez nepotrebnega odlašanja prevzamete reklamirano blago, najkasneje v roku 30 dni od obvestila. Če želite, da vam blago po reklamaciji pošljemo na dom, bomo to uredili na naše stroške. V nasprotnem primeru bomo obrazložili zavrnitev reklamacije.
    2. Če ste nam blago poslali za reklamacijo. Če vam je blago poslal prevoznik za reklamacijo, bo po rešitvi avtomatično poslano na naslov, ki ste nam ga posredovali. V nasprotnem primeru bomo obrazložili zavrnitev reklamacije.
    3. Če vračamo nakupno ceno, vam bomo brez nepotrebnega odlašanja prenesli plačani znesek na bančni račun, ki nam ga posredujete.
    4. Reklamirano blago lahko pri nas osebno prevzamete, najkasneje v roku 30 dni od obvestila o rešitvi reklamacije. Po preteku tega roka si pridržujemo pravico zaračunati skladiščnino, dnevni strošek pa znaša 20 CZK.
    5. Če blaga ne prevzamete v roku 6 mesecev od obvestila o rešitvi, si pridržujemo pravico, da blago prodate in prejeti znesek uporabite za kritje stroškov skladiščenja.
    6. Pri prevzemu morate preveriti, da pošiljka vsebuje vse, kar mora. Kasnejših pripomb ne bo upoštevano.
  11. ZAKLJUČNI DEL
    1. Pravice, ki kupcu izhajajo iz zakona, niso omejene s tem pravilnikom o reklamacijah.
    2. Pravilnik o reklamacijah (namenjen izključno potrošnikom) začne veljati 20. februarja 2024 in razveljavi prejšnje pravilnike o reklamacijah.
Brezplačna dostava Pri nakupih nad 199,00 €
Jamstvo zadovoljstva 600 000+ zadovoljenih strank
Enostavno vračilo Vso blago lahko vrnete v roku 30 dni
Več deset tisoč izdelkov na zalogi Dostava že v naslednji dan

Potrebujete pomoč?

[email protected] Odgovorimo v 24 urah
+420 799 118 314 Odgovorimo v 24 urah

Vse o nakupu

Pregled naročila Pogoji poslovanja Zaščita osebnih podatkov Dostava in plačilo Reklamacije in vračila Postopek reklamacij

Uporabne informacije

Kontaktirajte nas Obvestilo o piškotkih Pravila obdelave mnenj

Ponudba

Akcijske cene Za dekleta Glede na starost Za fante Lesene igrače
packeta gls dpd ppl cpost dhl
Mastercard
Visa
Apple Pay
Google Pay
OnlineHračkářství.cz | Kidero.cz | Kidero.sk | Kidero.de | Kidero.at | Kidero.ro | Kidero.it | Kidero.hu | Kidero.pl | Kidero.fr | Kidero.nl | Kidero.be | Kidero.hr | Kidero.si
Operater: Kidero Group s.r.o., Malobřevnovská 904/33, 16900 Praha 6, Češka OIB: 24259331